top of page
עיצוב ללא שם (46).png

נוירו מרקטינג

סדנאות נוירופסיכולוגיה למחלקות השיווק והשירות

המבוססות על מדעי המוח, להבנת המניעים להתנהגות צרכנית

מעל 85% מהחלטות הלקוחות מונעות על ידי רגשות, מודעים ולא מודעים.
Neuromarketing - "מדעי המוח הצרכני",מספק כלים לניתוח המותג, מוצריו ושירותיו בכלל ערוצי השיווק והאינטרקציה, דרך נקודת מבטם של הלקוחות.

0345_edited.png

פרופ' דניאלה קידר & יעל פיש

כך התחיל הסיפור שלנו.
נפגשנו במסגרת התנדבות משותפת בקתדרה הבינלאומית לביואתיקה ICB בה אנו מכהנות כחברות מועצת המנהלים.

פרופ' דניאלה קידר, Head of Behavioral Bioethics Department, פרופ' למדעי החינוך, מרצה באוניברסיטאות בארץ ובעולם, מייסדת המרכז הבינלאומי ללימוד אינטראקטיבי באינטליגנציה רגשית, אתיקה וביו-אתיקה.
יעל פיש, Consultant for Marketing Technology, יועצת אסטרגטיה שיווקית בכירה, מרצה, מנחה סדנאות בשיווק ובמכירות.

עם הזמן התחדדה ההבנה שעלינו לאחד ידע וניסיון בחקר המוח ולמקד אותו בהשפעה על תהליכי שיווק ומכירה,
בין נותן השירות ללקוח בכלל ערוצי התקשורת ובין המנהלים והצוותים בארגון.

תמונה פרופ דניאלה קידר_edited.png

"מהמוח ההישדרותי למוח האינטליגנטי"

להשגת שינוי תודעתי באמצעות מדע יישומי,

ולחיזוק תקשורת מיטבית ומקדמת בין נותן השירות ללקוח.

שימוש בשפה רגשית הוא כלי נוירומרקטינגי שנועד לזהות ולנתח את הרגשות של הצרכנים במהלך ההחלטה לרכישה, 
ולטייב את תהליך השיווק באמצעות דאטה ומחקר מדעי.

השפה הרגשית באה לידי ביטוי בכלל ערוצי השיווק והאינטרקציה עם הלקוחות שלנו, מחשיפה ברשת, דרך שיחה טלפונית, פניה במייל, בווצאפ, מכירה פרונטלית ועד לביצוע פולואפ אפקטיבי.

?למי זה יכול להתאים

תהליך העבודה מול הארגון

 > הגדרת האתגרים הספציפיים לארגון 

> הגדרת יעד כמותי, מדיד להצלחת התהליך

> מיפוי כלל ערוצי התקשורת  מיפוי לקוחות רלוונטים לכל סגמנט.

> איסוף מידעהאזנה לשיחות מכירה בשטח | בחינת תסריט שיחה במידה וישנושיחות עם לקוחות בשטח ו/או באמצעות סקר

מבנה סדנה 

3

ניתוח תוצאות-ביופידבק

מדדים לשינוי תודעתי

סימולציות - הכרות עם השינויים הגופניים המשפיעים
.על המחשבה והרגשות של מקבל ההחלטה


ניתוח מילולי:שפת גוף, קולנועיקטיקה - מדידת צליל ואינטונציה, עיצוב אמפתי, קידוד פנים ומעקב אחר  תנועות עיניים.

  • הצגת הצעת הערך והתועלות ללקוח

  • סגירת מכירה וביצוע פולואפ - הכנת הקרקע לרכישה הבאה.

  • תרגול - סימולציות למכירה ומענה להתנגדיות.

  • בניית / דיוק תסריט מכירה ובניית מאגר שאלות לקידום תהליך המכירה- שאלות מצב ושאלות הרחבה.

  • שימור מאגר קיים - אפסייל וקרוסייל

1.כיצד תקשורת בלתי מילולית משפיעה על התקשורת הבינאישית.

2. התגברות על חסמי תקשורות ומחשבות מגבילות ומעכבות, והפיכתן למחשבות מקבילות ויצירתיות.

4. ערכים, נורמות ואתיקה -בסיס לתקשורת בונה אמון.

5. שימוש בהומור ליצירת תקשורת מיטיבית ויצירתית.
 

  • סגנונות תקשורת

  • דרכים ליצירת קירבה עם הלקוח - המוח החושב והמוח המרגיש

  • כללי תקשורת נכונה | טכניקיות לתשאול | טכניקות לטיפול בהתנגדויות

המוח: הוראות שימוש

סדנה מעשית לשימוש בשפה רגשית - 
כלים לניווט מוחנו

2

הרציונל מאחורי המוח

1

כיצד להפוך את המוח שמשתמש בנו למוח שאנחנו משתמשים בו?
 

הכרת מושגי יסוד הקשורים למוח ההישרדותי, הקדום והפרימיטיבי לעומת המוח המתקדם והאינטליגנטי לקידום מטרותינו"

ליווי מנהלים ועובדים

הגברת האפקטיביות התיפקודית
בכל הנוגע לקבלת החלטות.

 

 הסדנה תעניק כלים להבין ולנתח את
   מערכות היחסים בין המנהלים והעובדים. 

חברות פרסום ומנהלי שיווק

מה קורה במוחם של אנשים
כאשר הם נחשפים לגירוי שיווקי?

 

הסדנה תעניק כלים לניתוח המותג, מוצריו ושירותיו במגוון ערוצי הפרסום דרך נקודת מבטם של הלקוחות

מנהלי ואנשי מכירות

איך להוביל את הלקוח
לקבל החלטה חיובית?

 הסדנה תעניק כלים לשליטה על המוח - נבחין כיצד המחשבות שלנו משפיעות על הרגשות ועל ההתנהגות שלנו, ועל התנהלות הסביבה. 

עיצוב ללא שם (3).jpg

שנשב לקפה?

תודה! ניצור עימך קשר בהקדם

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
bottom of page